SOP功能 解决方向:客户端 在互联网做交易 企业的运营、市场、销售每天都在添加客户 假如A企业 运营的微信已经有加满了3个微信 就是15000名微信客户 意向客户添加频率还以每天5-10位的增长 但是公司只有2名运营 导致15000名微信客户的成交转化只有2% 发现问题 1.没有使用企业微信,个人微信有客户上限5000位,而企业微信无上限 2.运营人数不足,无法及时跟进15000个意向客户 3.没有标签管理,导致内容推送混乱,没有运营-成交的系统化管理。 解决方案 导入企微-标签功能-sop-触达成交 整个解决方案中 其中sop是最重要的环节 sop=群发内容+用户人群+策略群发 设置什么时候发? 对什么用户发? 发什么内容? 探圈scrm-sop功能 针对不同阶段的意向用户 在不同时间节点 进行不同内容的推送 最高程度提升了运营的工作效率 行业实战 儿童编程类教育机构案例 sop推进策略 第一步: 欢迎语+初步资料(快速认知) 第二步: 干货资料(干货+抓住痛点) 第三步: 引导进群,社群转化(及时跟进资料浏览情况+加速转化)